神秘顧客即神秘購物者。他(tā)們受雇于神秘購物公司(如MSM公司),平時(shí)以普通消費者的角色到(dào)事(shì)先安排好(hǎo)的商店(diàn)進行踩點“購物”, 實地觀察體驗企業的産品或服務,并将獲得的關于産品受歡迎程度、店(diàn)面環境、服務等一系列信息通過填寫相應問卷反饋回來(lái),達到(dào)真實反映購物情況的目的,并由此獲得相應報(bào)酬。。
隻要是消費者就可以成爲神秘顧客。由于每個人都可能(néng)是多個行業的消費者,且MSM公司的神秘購物涉及各個行業,因此每位消費者都可以成爲MSM神秘購物的參與者和(hé)執行者。 MSM涉及的行業:
MSM涉及的行業:
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